Как заблокировать учетную запись Госуслуг при мошенническом доступе

Если вы подозреваете, что мошенники получили доступ к вашей учетной записи на Госуслугах, необходимо срочно принять меры для защиты персональных данных и предотвращения возможного ущерба.

Признаки взлома аккаунта

• Неожиданные изменения в личных данных
• Неизвестные заявления или платежи в истории операций
• Уведомления о действиях, которые вы не совершали
• Невозможность войти в аккаунт с привычными данными

Экстренные действия

Шаг 1: Немедленная блокировка

1. Позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10
2. Сообщите оператору о подозрении на взлом
3. Попросите временно заблокировать учетную запись

Шаг 2: Обращение в МФЦ

• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
• Найдите ближайший МФЦ, работающий с Госуслугами
• Подайте заявление о блокировке взломанного аккаунта

Восстановление доступа

Шаг 3: Идентификация личности

Шаг 4: Смена данных

1. После восстановления доступа немедленно смените пароль
2. Обновите привязанный номер телефона и email
3. Проверьте все личные данные в профиле

Дополнительные меры безопасности

Защита от повторного взлома

• Установите сложный пароль (не менее 12 символов)
• Подключите двухфакторную аутентификацию
• Регулярно проверяйте историю входов в аккаунт

Что делать при финансовых потерях

Профилактические меры

• Никому не сообщайте код подтверждения из СМС
• Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах
• Проверяйте адрес сайта при вводе данных
• Устанавливайте только официальное приложение Госуслуг

После блокировки и восстановления аккаунта рекомендуется проверить все связанные сервисы и при необходимости сменить пароли на других сайтах, если вы использовали аналогичные данные для входа.