Платные игровые подписки от Мегафон могут подключаться случайно или без ведома пользователя. Рассмотрим способы отключения таких услуг и предотвращения нежелательных списаний.
Содержание
Способы отключения игровых подписок
| Метод | Команда/Действие | Эффективность |
| USSD-запрос | *105*3# | Мгновенное отключение |
| SMS-команда | STOP на номер 5151 | В течение 24 часов |
| Личный кабинет | Раздел "Услуги" | Полный контроль |
Пошаговая инструкция отключения
Через USSD-запрос
- Откройте телефонную клавиатуру
- Наберите *105*3# и нажмите вызов
- Выберите "Управление подписками"
- Найдите игровую подписку в списке
- Выберите "Отключить"
- Подтвердите отключение
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lk.megafon.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите активные игровые подписки
- Нажмите "Отключить" напротив ненужной услуги
- Подтвердите действие
Как заблокировать платный контент
| Тип блокировки | Команда | Действие |
| Полная блокировка | *105*3*6# | Запрет всех платных подписок |
| Детский контроль | *105*36# | Ограничение для детских номеров |
Возврат ошибочно списанных средств
Условия возврата
- Обращение в течение 14 дней с момента списания
- Подтверждение отсутствия использования услуги
- Первое ошибочное списание возвращается полностью
Способы запроса возврата
- Звонок в поддержку по номеру 0500
- Чат в мобильном приложении Мегафон
- Обращение в салон связи с паспортом
Профилактика нежелательных подключений
| Мера | Описание |
| Запрет покупок | Настройки телефона → Ограничения |
| Блокировка SMS | Фильтрация сообщений от 5-значных номеров |
| Уведомления | Подключение SMS-информирования о списаниях |
Контакты поддержки
- Телефон: 0500 (бесплатно с мобильного Мегафон)
- Горячая линия: 8-800-550-05-00
- Онлайн-чат на сайте megafon.ru
