| Причина | Способ разблокировки |
| Неверный PIN-код | Автоматическая разблокировка через 24 часа |
| Подозрительные операции | Подтверждение операций через банк |
| Просрочка платежа | Погашение задолженности |
| Технические работы | Ожидание завершения работ |
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите заблокированную карту
- Перейдите в "Управление картой"
- Нажмите "Разблокировать"
- Подтвердите действие кодом из SMS
- Наберите 900 с мобильного телефона
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору кодовое слово
- Подтвердите личность по паспортным данным
- Следуйте инструкциям оператора
| Документы | Процедура | Сроки |
| Паспорт | Заполнение заявления | 1 рабочий день |
| Кодовая фраза | Проверка личности | В день обращения |
- Погасите минимальный платеж или всю задолженность
- Дождитесь обновления информации в системе (до 3 дней)
- Обратитесь в банк для подтверждения разблокировки
- Подтвердите легальность операций
- Предоставьте запрошенные документы
- Смените PIN-код и данные для входа
- При необходимости закажите перевыпуск карты
- При утере или краже карты
- После истечения срока действия
- При неоднократных попытках взлома
- По решению банка о замене карты
| Тип блокировки | Время восстановления |
| Автоматическая (3 неверных PIN) | 24 часа |
| По решению банка | 1-3 рабочих дня |
| При задолженности | После погашения долга |
- Своевременно вносите платежи
- Используйте карту в привычных регионах
- Подключите SMS-уведомления
- Храните PIN-код отдельно от карты
- Избегайте подозрительных операций
Разблокировка кредитной карты Сбербанка зависит от причины ограничения. В большинстве случаев проблема решается через Сбербанк Онлайн или контакт-центр. При серьезных блокировках потребуется посещение отделения банка с документами.
