Совершать звонки в контактный центр МТС можно не только с мобильного телефона, но и через интернет. Рассмотрим все доступные способы интернет-звонков в службу поддержки МТС.
Содержание
Совершать звонки в контактный центр МТС можно не только с мобильного телефона, но и через интернет. Рассмотрим все доступные способы интернет-звонков в службу поддержки МТС.
Способы звонков через интернет
1. Через официальное приложение "Мой МТС"
- Установите приложение "Мой МТС" из Google Play или App Store
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Позвонить в поддержку"
- Разрешите приложению доступ к микрофону
2. Использование VoIP-сервисов
- Skype: наберите номер +78002500890
- WhatsApp: добавьте номер +74957660102 в контакты
- Viber: позвоните на номер +74957660102
3. Через веб-версию личного кабинета
- Откройте сайт mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите раздел "Онлайн-чат с поддержкой"
- Выберите "Аудиозвонок"
- Разрешите браузеру доступ к микрофону
Номера для интернет-звонков
Тип вопроса | Номер для VoIP-звонка |
Общие вопросы | +78002500890 (бесплатно) |
Юридическим лицам | +74957660102 |
Роуминг за границей | +74952330890 |
Требования для интернет-звонков
- Стабильное интернет-соединение (от 1 Мбит/с)
- Гарнитура или встроенный микрофон
- Последняя версия браузера или приложения
- Разрешение на использование микрофона
Преимущества звонков через интернет
- Экономия средств при звонках из-за границы
- Возможность звонить без SIM-карты МТС
- Доступность при отсутствии сотовой связи
- Бесплатные звонки на некоторые номера
Проблемы и решения
Нет звука во время звонка
- Проверьте подключение микрофона
- Обновите драйверы звуковой карты
- Проверьте настройки разрешений браузера
Плохое качество связи
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Закройте другие приложения, использующие интернет
- Подключитесь к более стабильной сети Wi-Fi
Заключение
Звонки в МТС через интернет - удобная альтернатива традиционным телефонным вызовам. Используя приложения, VoIP-сервисы или веб-версию личного кабинета, вы можете связаться со службой поддержки в любом месте, где есть интернет. Выберите наиболее подходящий способ в зависимости от вашего местоположения и технических возможностей.