Совершать звонки в контактный центр МТС можно не только с мобильного телефона, но и через интернет. Рассмотрим все доступные способы интернет-звонков в службу поддержки МТС.

Содержание

Совершать звонки в контактный центр МТС можно не только с мобильного телефона, но и через интернет. Рассмотрим все доступные способы интернет-звонков в службу поддержки МТС.

Способы звонков через интернет

1. Через официальное приложение "Мой МТС"

  1. Установите приложение "Мой МТС" из Google Play или App Store
  2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
  3. Перейдите в раздел "Поддержка"
  4. Выберите "Позвонить в поддержку"
  5. Разрешите приложению доступ к микрофону

2. Использование VoIP-сервисов

  • Skype: наберите номер +78002500890
  • WhatsApp: добавьте номер +74957660102 в контакты
  • Viber: позвоните на номер +74957660102

3. Через веб-версию личного кабинета

  1. Откройте сайт mts.ru
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете
  3. Найдите раздел "Онлайн-чат с поддержкой"
  4. Выберите "Аудиозвонок"
  5. Разрешите браузеру доступ к микрофону

Номера для интернет-звонков

Тип вопросаНомер для VoIP-звонка
Общие вопросы+78002500890 (бесплатно)
Юридическим лицам+74957660102
Роуминг за границей+74952330890

Требования для интернет-звонков

  • Стабильное интернет-соединение (от 1 Мбит/с)
  • Гарнитура или встроенный микрофон
  • Последняя версия браузера или приложения
  • Разрешение на использование микрофона

Преимущества звонков через интернет

  • Экономия средств при звонках из-за границы
  • Возможность звонить без SIM-карты МТС
  • Доступность при отсутствии сотовой связи
  • Бесплатные звонки на некоторые номера

Проблемы и решения

Нет звука во время звонка

  1. Проверьте подключение микрофона
  2. Обновите драйверы звуковой карты
  3. Проверьте настройки разрешений браузера

Плохое качество связи

  • Проверьте скорость интернет-соединения
  • Закройте другие приложения, использующие интернет
  • Подключитесь к более стабильной сети Wi-Fi

Заключение

Звонки в МТС через интернет - удобная альтернатива традиционным телефонным вызовам. Используя приложения, VoIP-сервисы или веб-версию личного кабинета, вы можете связаться со службой поддержки в любом месте, где есть интернет. Выберите наиболее подходящий способ в зависимости от вашего местоположения и технических возможностей.

Другие статьи

Как использовать СберСпасибо на Яндекс Маркете и прочее