Правильное оформление документов в страховую компанию после дорожно-транспортного происшествия гарантирует получение возмещения ущерба. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
Подготовка к подаче документов
- Убедитесь в наличии действующего полиса ОСАГО или КАСКО
- Соберите полный пакет необходимых документов
- Определите страховую компанию виновника (при оформлении по ОСАГО)
- Проверьте сроки подачи заявления
Пошаговая инструкция подачи заявления
Сбор обязательных документов
| Основные | Паспорт, водительское удостоверение, ПТС, полис ОСАГО/КАСКО |
| О ДТП | Протокол ГИБДД, справка о ДТП, европротокол (если оформлялся) |
| Дополнительные | Фото/видео с места ДТП, свидетельские показания, экспертные оценки |
Подача заявления в страховую
- Заполните заявление о страховом случае (бланк предоставит страховая)
- Приложите собранный пакет документов
- Укажите банковские реквизиты для получения выплаты
- Подайте документы любым удобным способом
Способы подачи документов
Личный визит в офис
- Запишитесь на прием через сайт или по телефону
- Возьмите с собой оригиналы и копии документов
- Получите отметку о принятии документов
Электронная подача
- Отсканируйте или сфотографируйте документы
- Заполните электронную форму на сайте страховой
- Загрузите файлы с документами
- Дождитесь подтверждения принятия заявки
Сроки и порядок рассмотрения
| Срок подачи | Не позднее 5 рабочих дней после ДТП (для КАСКО - согласно условиям договора) |
| Рассмотрение | До 20 календарных дней для ОСАГО, сроки по КАСКО определяются договором |
| Осмотр ТС | В течение 5 рабочих дней после подачи заявления |
Что делать после подачи
- Следите за статусом заявления через личный кабинет
- Явитесь на осмотр автомобиля в назначенное время
- При необходимости предоставьте дополнительные документы
- Получите решение о выплате или направление на ремонт
Важные рекомендации
Перед подписанием любых документов внимательно изучите их содержание. При несогласии с оценкой ущерба вы можете потребовать независимую экспертизу. Сохраняйте копии всех подаваемых документов.
