Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов в России, и иногда покупателям или продавцам требуется помощь оператора. В этой статье мы расскажем, как быстро дозвониться до службы поддержки Wildberries.
Содержание
Горячая линия Wildberries
Официальный номер горячей линии Wildberries для клиентов и продавцов:
- 8-800-600-90-09 — бесплатный номер для звонков по России
Режим работы горячей линии
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник - Воскресенье | Круглосуточно |
Как дозвониться до оператора Wildberries
Горячая линия Wildberries использует автоматическое меню. Чтобы быстро соединиться с оператором, следуйте инструкциям:
- Наберите номер 8-800-600-90-09.
- Дождитесь ответа автоответчика.
- Следуйте голосовым подсказкам, выбрав нужный раздел (например, "Проблемы с заказом" или "Вопросы для продавцов").
- Для соединения с оператором обычно требуется нажать 0 или дождаться соответствующей команды.
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться, можно обратиться в поддержку Wildberries другими способами:
- Через онлайн-чат в мобильном приложении или на сайте.
- По электронной почте: support@wildberries.ru.
- В социальных сетях (официальные аккаунты Wildberries).
Полезные советы
- Звоните в менее загруженное время (рано утром или поздно вечером).
- Имейте под рукой номер заказа или логин, чтобы ускорить процесс.
- Если линия перегружена, попробуйте перезвонить через 10–15 минут.
