| Способ обращения | Контактные данные | Часы работы |
|---|
| Прямая линия | 8-800-200-40-40 | Во время проведения акции |
| Официальный сайт | письма.президент.рф | Круглосуточно |
| Приемная Президента | Москва, ул. Ильинка, 23 | Пн-Чт 9:00-17:00, Пт 9:00-16:00 |
- Дождитесь объявления даты проведения прямой линии
- В установленный день наберите бесплатный номер 8-800-200-40-40
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Четко сформулируйте свой вопрос
| 1 | Перейдите на сайт письма.президент.рф |
| 2 | Заполните форму обращения |
| 3 | Укажите персональные данные |
| 4 | Прикрепите необходимые документы |
| 5 | Отправьте обращение |
- Максимальный объем текста - 2000 знаков
- Обязательное указание ФИО и контактов
- Запрещена ненормативная лексика
- Не рассматриваются анонимные обращения
- Приложения не должны превышать 5 МБ
| Электронные письма | До 30 дней |
| Письменные обращения | До 30 дней |
| Во время прямой линии | В режиме реального времени |
- Четко сформулируйте суть вопроса
- Укажите регион проживания
- Приложите подтверждающие документы
- Проверьте орфографию перед отправкой
- Сохраните номер обращения
- Прямая линия проводится нерегулярно
- Дата объявляется заранее в СМИ
- Обращения на сайте рассматриваются постоянно
- Телефонные звонки вне прямой линии не принимаются
Официальные каналы связи с администрацией Президента РФ позволяют гражданам направлять обращения по важным вопросам. Для оперативного решения проблем рекомендуется сначала обращаться в местные органы власти.
