Повторная печать чека может потребоваться при утере оригинала или технических сбоях. В зависимости от типа кассового оборудования и используемого ПО процедура восстановления чека может отличаться.
Содержание
Способы повторной печати чека
- Через интерфейс кассовой программы
- С использованием журнала кассира
- Через фискальный накопитель
- Из архива ОФД (для онлайн-касс)
Пошаговая инструкция для онлайн-касс
Печать из кассовой программы
- Откройте меню кассового ПО
- Перейдите в раздел "Архив чеков" или "Журнал операций"
- Найдите нужную операцию по дате/времени или номеру чека
- Выберите "Печать копии"
- Подтвердите действие
Через личный кабинет ОФД
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете оператора фискальных данных |
| Шаг 2 | Найдите чек по параметрам (номер, сумма, дата) |
| Шаг 3 | Скачайте PDF-версию или отправьте на email |
Особенности для разных типов касс
| Автономные кассы | Печать через меню "Копия чека" с вводом номера |
| Фискальные регистраторы | Восстановление через ПО с предварительным поиском в базе |
| Смарт-терминалы | Функция повторной печати в административном меню |
Юридические аспекты
- Копия чека должна содержать пометку "Копия"
- Фискальные признаки оригинала сохраняются
- Необходимо указывать дату повторной печати
- Количество копий не ограничено законодательно
Что делать при невозможности печати
- Проверить подключение принтера
- Убедиться в наличии бумаги
- Обновить драйверы печатающего устройства
- Обратиться в техническую поддержку ПО
- Запросить официальную справку из архива
Рекомендации
- Регулярно архивируйте данные кассовых смен
- Настройте автоматическую отправку чеков клиентам
- Храните дубликаты чеков в электронном виде
- Обучите персонал работе с архивом чеков
Технические требования к копии
| Разборчивость | Все реквизиты должны быть читаемы |
| Полнота | Обязательное указание всех обязательных реквизитов |
| Маркировка | Четкое обозначение "Копия" |
Для минимизации проблем с повторной печатью чеков рекомендуется регулярно проверять исправность оборудования и выполнять резервное копирование данных.
