Трек-номер позволяет отслеживать перемещение вашего заказа от продавца до пункта выдачи. Рассмотрим все способы проверки статуса посылки по трек-номеру.
Содержание
Где найти трек-номер заказа
- В письме-подтверждении от интернет-магазина
- В личном кабинете на сайте магазина
- В мобильном приложении продавца
- В SMS-уведомлении от службы доставки
- У продавца через службу поддержки
Как проверить посылку по трек-номеру
- Скопируйте трек-номер из письма или личного кабинета
- Определите службу доставки:
- Почта России - начинается на RA, RB, RC и т.д.
- CDEK - цифровой код из 14 символов
- Boxberry - начинается на BB
- Перейдите на официальный сайт службы доставки
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Нажмите кнопку "Отследить" или "Проверить"
Популярные сервисы для отслеживания
| Служба доставки | Ссылка для проверки |
| Почта России | https://www.pochta.ru/tracking |
| CDEK | https://www.cdek.ru/ru/tracking |
| Boxberry | https://boxberry.ru/tracking/ |
| DPD | https://dpd.ru/ols/trace/ |
Что означают статусы посылки
- "Принято в отделении" - отправка зарегистрирована
- "Покинуло сортировочный центр" - в пути
- "Прибыло в город назначения" - скоро доставят
- "Готово к выдаче" - можно забирать
- "Доставлено" - посылка у получателя
Проблемы при отслеживании и их решение
| Проблема | Решение |
| Трек-номер не распознается | Проверить правильность ввода, подождать 1-2 дня |
| Статус не обновляется долгое время | Обратиться в поддержку службы доставки |
| Посылка задерживается | Уточнить сроки доставки у продавца |
Дополнительные способы проверки
- Мобильные приложения служб доставки
- Телеграм-боты для отслеживания
- Универсальные трекеры (GdePosylka, 17Track)
- Звонок в call-центр службы доставки
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте статус на официальных сайтах
- При проблемах обращайтесь к продавцу
- Для международных отправлений используйте универсальные трекеры
Отслеживание посылки по трек-номеру позволяет контролировать процесс доставки и планировать получение заказа. Используйте официальные источники информации для получения актуальных данных о перемещении вашей посылки.
