Метод | Преимущества |
Через мобильное приложение | Быстро и удобно |
В интернет-банке | Доступ с компьютера |
Через службу поддержки | Помощь специалиста |
- Откройте приложение Тинькофф
- Авторизуйтесь с помощью ПИН-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
- Действующий российский номер
- Номер должен быть зарегистрирован на вас
- Доступ к SMS для подтверждения
3.1. Процедура изменения
- Зайдите на сайт tinkoff.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Подтвердите изменения через SMS
3.2. Особенности веб-версии
Параметр | Значение |
Подтверждение | Требуется код из SMS |
Время обработки | Мгновенно |
- Попробуйте совершить платеж с подтверждением по SMS
- Проверьте контактные данные в профиле
- Дождитесь уведомления об изменении номера
- Если SMS не приходит - проверьте баланс и зону покрытия
- При ошибке ввода - подождите 15 минут и попробуйте снова
- Для блокировки старого номера обратитесь в поддержку
5.1. Рекомендации по защите
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Используйте двухфакторную аутентификацию
- Регулярно обновляйте приложение
5.2. Контакты поддержки
Способ связи | Контактные данные |
Телефон | 8 800 755-00-00 |
Чат | В приложении или на сайте |
При смене номера телефона обязательно обновите контактные данные в банковских приложениях. Это предотвратит возможные проблемы с доступом к счетам и картам. Для защиты от мошенников никому не сообщайте коды из SMS.